Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Certificado acreditativo
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Bonificación
Bonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)
Descuentos para cursos grupales
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Impartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona
Curso Online Bonificado de Inglés para Hostelería
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
El inglés como competencia transversal en el sector turístico español: más de 2,9 millones de ocupados frente a un mercado internacional consolidado
El sector turístico español empleó a 2,9 millones de personas en 2024, representando el 13,4 % del empleo total de la economía . España cerró 2024 con 94 millones de turistas internacionales , consolidando su posición como potencia receptora global. En este marco, el inglés aparece como requisito en más del 90 % de las ofertas relacionadas con turismo y hostelería en España , una cifra que revela la condición sine qua non del idioma en recepción, restauración, servicios de alojamiento y agencias de viajes.
Leer másEl número de empleados en hostelería alcanzó 1,84 millones en 2024, con un crecimiento del 5,4 % respecto al año anterior , distribuyéndose entre servicios de alojamiento y restauración. La demanda lingüística se intensifica en destinos con alta afluencia de visitantes anglófonos: Reino Unido aportó más de 18,3 millones de turistas británicos en 2024 . La capacidad comunicativa en inglés no solo determina el acceso laboral, sino que condiciona la experiencia del cliente internacional en reservas, menús, incidencias y check-in/check-out. Además, el alemán destaca en Canarias y Baleares, mientras portugués, italiano, chino y árabe avanzan impulsados por mercados emergentes . El dominio de idiomas se configura así como variable estructural en un sector que aglutina hostelería, transporte de viajeros, agencias y actividades recreativas, con un peso superior al 13 % del PIB nacional.
Leer menos| Camareros y personal de sala que necesitan comunicarse eficazmente con clientes internacionales en restaurantes y bares. Recepcionistas de hoteles que buscan mejorar su atención al cliente anglófono en el área de restauración. Cocineros y chefs que desean explicar platos y recomendar menús a comensales de habla inglesa. Supervisores de restauración que requieren habilidades lingüísticas para gestionar equipos y resolver incidencias con turistas extranjeros. |
| La duración del curso de Inglés para Hostelería es de 75 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más horas lectivas según se necesite. Fecha de inicio: A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado. |
Objetivos
- Comunicar de forma efectiva con clientes internacionales en inglés, comprendiendo solicitudes y resolviendo dudas con claridad
- Gestionar reservas, pedidos y menús en inglés siguiendo protocolos de servicio profesional
- Atender reclamaciones y situaciones difíciles en inglés manteniendo la calma y la satisfacción del cliente
- Dominar vocabulario y expresiones específicas del sector hostelero para mejorar la calidad del servicio
- Desarrollar confianza en la interacción con turistas internacionales mediante práctica contextualizada
| Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo. | La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación. |
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Existen dos modalidades disponibles: Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. |
Temario
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997.
Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos,
esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos
bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Inglés para Hostelería es el siguiente:
1 Receiving clients, welcoming and seating / Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes
1.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
1.2 Grammar points / Puntos gramaticales
1.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
1.4 Exercises Unit 1 / Ejercicios Tema 1
2 Presenting information, advising and recommending/ Presentar información, aconsejar y recomendar
2.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2.2 Grammar points / Puntos gramaticales
2.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
2.4 Exercises Unit 2 / Ejercicios Tema 2
3 Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas
3.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
3.2 Grammar points / Puntos gramaticales
3.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
3.4 Exercises Unit 3 / Ejercicios Tema 3
4 Taking orders / Tomar la comanda aperitifs / aperitivos
4.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
4.2 Grammar points / Puntos gramaticales
4.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
4.4 Exercises Unit 4 / Ejercicios Tema 4
5 Taking orders / Tomar la comanda starters / entradas
5.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
5.2 Grammar points / Puntos gramaticales
5.3 Practice in context / Práctica en su contexto
5.4 Exercises Unit 5 / Ejercicios Tema 5
6 Taking orders / Tomar la comanda main courses / platos principales
6.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
6.2 Grammar points / Puntos gramaticales
6.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
6.4 Exercises Unit 6 / Ejercicios Tema 6
7 Taking orders / Tomar la comanda desserts / postres
7.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
7.2 Grammar points / Puntos gramaticales
7.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
7.4 Exercises Unit 7 / Ejercicios Tema 7
8 Taking orders / Tomar la comanda table drinks / bebidas
8.1 Useful expressions and vocabulary /Vocabulario y expresiones útiles
8.2 Grammar points / Puntos gramaticales
8.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
8.4 Exercises unit 8 / Ejercicios Tema 8
9 Money matters / El cobro y el pago
9.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
9.2 Grammar points / Puntos gramaticales
9.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
9.4 Exercises Unit 9 / Ejercicios Tema 9
10 Farewells-customers are leaving / despedidas
10.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
10.2 Grammar points / Puntos gramaticales
10.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
10.4 Exercises unit 10 / Ejercicios Tema 10
11 Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas de Reservas
11.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
11.2 Grammar points / Puntos gramaticales
11.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
11.4 Exercises unit 11 / Ejercicios Tema 11
12 Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento
12.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
12.2 Grammar points / Puntos gramaticales
12.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
12.4 Exercises unit 12 / Ejercicios Tema 12
13 Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes
13.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
13.2 Grammar points / Puntos gramaticales -13.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
13.4 Exercises Unit 13 / Ejercicios Tema 13
14 Complaints and apologies / Reclamaciones y disculpas
14.1 Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
14.2 Grammar points / Puntos gramaticales
14.3 Practice in context / Práctica en su Contexto
14.4 Exercises Unit 14 / Ejercicios Tema 14
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