Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Certificado acreditativo
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Bonificación
Bonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)
Descuentos para cursos grupales
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Impartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona
Curso Online Bonificado de Prompts en el sector comercio
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
El comercio español acelera su transformación digital con inteligencia artificial
Los establecimientos comerciales españoles están viviendo una revolución tecnológica sin precedentes. Según el último informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones, el 67% de las empresas del sector comercio han implementado alguna solución de inteligencia artificial en 2024, frente al 34% del año anterior. Esta transformación está redefiniendo por completo las competencias profesionales que demanda el mercado laboral, especialmente en la atención al cliente y la gestión comercial.
Leer másEl impacto en el empleo es notable: el SEPE registra un incremento del 42% en las ofertas laborales que requieren conocimientos de IA aplicada al comercio durante 2024. Los salarios de los profesionales especializados en herramientas digitales comerciales han aumentado una media del 18%, situándose entre los 28.000 y 45.000 euros anuales según la experiencia. El Instituto Nacional de Estadística confirma que el sector comercio emplea a 2,8 millones de personas en España, y la digitalización está creando nuevas oportunidades laborales especialmente en perfiles que combinan conocimiento comercial tradicional con competencias tecnológicas avanzadas.
Leer menos| Comerciantes y dependientes que necesitan aplicar inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente. Gerentes de comercios que buscan herramientas de IA para optimizar gestión de inventarios y toma de decisiones. Responsables de marketing en retail que desean usar prompts para crear campañas y contenidos comerciales. Personal de tiendas y franquicias que requiere formación en IA aplicada al sector del comercio minorista. |
| La duración del curso de Prompts en el sector comercio es de 30 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más horas lectivas según se necesite. Fecha de inicio: A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado. |
Objetivos
Aprender a diseñar y aplicar prompts de IA para el sector del comercio, optimizando la atención al cliente, la gestión y la personalización de estrategias de venta.
Al finalizar este curso, el alumno será capaz de:
- Diseñar prompts efectivos para mejorar la atención al cliente en establecimientos comerciales.
- Utilizar la IA para personalizar recomendaciones de productos y experiencias de compra.
- Optimizar la gestión de inventario y la previsión de demanda con herramientas de IA.
- Crear contenido de marketing y descripciones de producto con asistencia de IA.
- Aplicar técnicas de IA para el análisis de datos de ventas y comportamiento del consumidor.
El sector del comercio se beneficia enormemente de la IA para personalizar la experiencia de compra, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos que mejoran la rentabilidad del negocio.
| Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo. | La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación. |
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Existen dos modalidades disponibles: Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. |
Temario
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997.
Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos,
esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos
bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Prompts en el sector comercio es el siguiente:
1 Introducción a la Inteligencia Artificial Generativa
1.1 Qué es la IA Generativa
1.2 Cómo funciona la IA Generativa
1.3 Fundamentos técnicos de la IA Generativa
1.4 Aplicaciones diversas de la IA Generativa
1.5 Principales modelos de lenguaje
ChatGPT, Copilot y Gemini
1.6 Comparación de ChatGPT, Copilot y Gemini para las PYMES
1.7 Diferencias clave y decisión estratégica para PYMES entre ChatGPT y Gemini
1.8 Primeros pasos en ChatGPT, Copilot y Gemini
1.9 Cuestionario: Introducción a la Inteligencia Artificial Generativa
2 Conceptos fundamentales de Prompt Engineering
2.1 Qué es un Prompt
Definición, origen y ejemplos básicos
2.2 La intuición detrás de las instrucciones
2.3 El proceso de creación de prompts
2.4 Componentes de un Prompt
Instrucción, contexto y expectativa
2.5 Técnicas de prompting
Zero-Shot, One-Shot, Few-Shot y Priming
2.6 Ejercicio práctico
creación y refinamiento de prompts
2.7 Cuestionario: Conceptos fundamentales de Prompt Engineering
3 Patrones de Prompt Engineering
3.1 Introducción a los prompt patterns
3.2 Tipos de prompt patterns
3.3 Cómo funcionan y por qué utilizar prompt patterns
3.4 Cómo seleccionar el prompt pattern adecuado
3.5 El Patrón Persona
3.6 Aplicación de los persona patterns
3.7 Aplicación de los persona patterns en escenarios de pymes
3.8 Patrones avanzados
refinamiento de preguntas
3.9 Patrones avanzados
verificación cognitiva
3.10 Ejercicio práctico
implementación de prompt patterns
3.11 Cuestionario: Patrones de Prompt Engineering
4 Técnicas avanzadas en Prompt Engineering
4.1 Técnicas de Chain-of-Thought e Iterative Prompting
4.2 Uso de model guided prompting
4.3 Uso del Prompting positivo y negativo
4.4 Técnicas de Role Playing y Jailbreak
4.5 Ejercicio práctico
desarrollo de prompts complejos
4.6 Cuestionario: Técnicas avanzadas en Prompt Engineering
5 Herramientas y funcionalidades avanzadas
5.1 Funcionalidades de GPT-4 y Gemini
Bing, Plugins, Data Analysis Extension
5.2 Personalización con Custom GPTs y modelos personalizados en Gemini
5.3 Analítica avanzada de imágenes y datos en ChatGPT y Gemini
5.4 Copilot y su integración con Microsoft 365
5.5 Búsquedas en Internet y acceso a información en tiempo real
5.6 Cuestionario: Herramientas y funcionalidades avanzadas
6 Prompt Engineering en el sector del comercio
6.1 Mejora de la venta online
6.2 Escaparatismo
6.3 Gestión de ofertas y atención al cliente
6.4 Servicio RMA
6.5 Gestión de conflictos
6.6 Pasos para implementar un sistema de análisis de quejas
6.7 Ejercicio práctico
Prompts para la mejora del servicio al cliente
6.8 Cuestionario: Prompt Engineering en el sector del comercio
6.9 Cuestionario: Cuestionario final
Preguntas frecuentes
¿Por qué los comercios españoles necesitan prompts de IA?
El 73% de las empresas comerciales españolas planean implementar IA para mejorar la experiencia del cliente, según el informe Digital Business Spain 2024. Los prompts permiten automatizar consultas y personalizar la atención sin perder el toque humano.
¿Qué aplicaciones tiene en tiendas físicas?
Los prompts de IA ayudan en la gestión de inventario, recomendaciones personalizadas y atención multiidioma. El INE registra que el 45% del comercio minorista ya utiliza alguna herramienta digital para mejorar las ventas.
¿Cuánto puede aumentar las ventas?
Según el ONTSI, las empresas comerciales que implementan IA aumentan sus ventas un 15-20% de media. Los prompts bien diseñados pueden incrementar la conversión de clientes hasta un 35% en establecimientos especializados.
¿Qué perfiles profesionales lo demandan más?
Gerentes de tienda, dependientes especializados y responsables de atención al cliente son los más solicitados. El SEPE registra un crecimiento del 28% en ofertas laborales que requieren conocimientos de IA aplicada al comercio.
¿Cómo impacta en el empleo del sector?
La digitalización del comercio ha creado 65.000 nuevos empleos en España en 2023, según datos del Ministerio de Trabajo. Los profesionales con conocimientos de IA tienen un 40% más de oportunidades laborales en el sector.
¿Qué sectores comerciales lo implementan más?
Moda, tecnología y alimentación lideran la adopción de IA comercial. El 58% de las grandes superficies y el 34% del pequeño comercio ya utilizan algún tipo de automatización inteligente, según el Observatorio del Comercio.
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