Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Certificado acreditativo
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Bonificación
Bonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)
Descuentos para cursos grupales
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Curso Online Bonificado de Técnicas de ventas en academias y autoescuelas
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Las ventas en academias y autoescuelas requieren técnicas específicas ante un mercado de 1.200 millones de euros
El sector de la formación privada en España mueve anualmente más de 1.200 millones de euros, según datos del INE, con las autoescuelas representando el 65% de esta cifra. La particularidad de vender servicios educativos frente a productos tangibles ha creado una demanda específica de profesionales comerciales especializados que dominen las técnicas de venta consultiva. El SEPE confirma que el 73% de las ofertas laborales en este ámbito requieren conocimientos específicos del sector formativo, muy por encima de las habilidades comerciales generalistas.
Leer másLa transformación digital acelerada por la pandemia ha modificado profundamente las dinámicas comerciales del sector, con un crecimiento del 180% en consultas online según la DGT. Los profesionales de ventas deben ahora combinar técnicas presenciales tradicionales con estrategias de captación digital, adaptándose a un cliente más informado y exigente. La Confederación Nacional de Autoescuelas estima que los comerciales especializados pueden incrementar la facturación media de un centro hasta un 35%, convirtiendo esta especialización en una ventaja competitiva decisiva para el desarrollo profesional en un mercado de más de 12.000 centros formativos activos en territorio nacional.
Leer menos| Vendedores y dependientes de academias y autoescuelas que buscan dominar técnicas de venta adaptadas a su sector. Encargados y gerentes que necesitan mejorar los resultados comerciales de su equipo en educación y formación. Emprendedores del sector que desean aplicar técnicas de venta profesionales para aumentar su facturación. Profesionales en formación comercial que requieren habilidades de venta específicas para academias y autoescuelas. |
| La duración del curso de Técnicas de ventas en academias y autoescuelas es de 30 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más horas lectivas según se necesite. Fecha de inicio: A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado. |
Objetivos
Aplicar técnicas de ventas adaptadas al sector de academias y autoescuelas, dominando la captación y fidelización de alumnos.
Al finalizar este curso, el alumno será capaz de:
- Planificar la actividad comercial del centro formativo con objetivos claros de captación.
- Presentar la oferta formativa destacando el valor diferencial frente a la competencia.
- Resolver las objeciones más habituales del futuro alumno sobre precio, horarios y resultados.
- Aplicar técnicas de cierre adaptadas a la venta de servicios formativos.
- Fidelizar al alumno matriculado para generar recomendaciones y nuevas matrículas.
La captación de alumnos en academias y autoescuelas requiere técnicas de venta específicas que transmitan confianza en la formación ofrecida y faciliten la decisión de matrícula.
| Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo. | La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación. |
|
Existen dos modalidades disponibles: Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. |
Temario
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997.
Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos,
esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos
bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Técnicas de ventas en academias y autoescuelas es el siguiente:
1 La comunicación
1.1 Introducción
1.2 Naturaleza y definición
1.3 Tipos de comunicación
1.4 Elementos del proceso de la comunicación
1.5 El proceso de comunicación
1.6 Problemas de comunicación
1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
1.8 Interacción de caracteres
1.9 Comportamientos
1.10 Las comunicaciones en una academia
1.11 La comunicación en la Venta
1.12 Ejercicio de reflexión
1.13 Cuestionario: La Comunicación
2 La comunicación oral y no verbal
2.1 La comunicación oral
2.2 Características principales de la comunicación oral
2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
2.4 Reglas para hablar bien en público
2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
2.6 Ejercicio de reflexión
2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal
3 Qué significa atención al cliente
3.1 Las motivaciones empresariales
3.2 La empresa orientada hacia el cliente
3.3 Coste de un mal servicio al cliente
3.4 Significados de servicio al cliente
3.5 Ejercicio de reflexión
3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente
4 Tipos de servicios
4.1 Definición de servicio
4.2 El servicio al cliente
4.3 Las actividades del servicio al cliente
4.4 El servicio al cliente y la calidad
4.5 El cliente y el consumidor
4.6 Empresas que dan servicio al cliente
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio
5 Fases del servicio al cliente
5.1 Fases
5.2 Investigación de mercado
5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
5.4 La compra y el pedido
5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
5.6 Embalaje y presentación
5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
5.8 Realización de cobros
5.9 Servicio o apoyo posventa
5.10 Tratamiento de las reclamaciones
5.11 Ejercicio de reflexión
5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente
6 El producto
6.1 Concepto de producto
6.2 Cualidades de los productos
6.3 Importancia del conocimiento del producto
6.4 Clasificación de los productos
6.5 Ciclo de vida del producto
6.6 Reposicionamiento del producto
6.7 Obsolescencia planificada
6.8 Estacionalidad
6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
6.10 Producto puro y producto añadido
6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
6.12 La importancia de la marca
6.13 Gama y línea de producto
6.14 Las academias como producto
6.15 Ejercicio de reflexión
6.16 Cuestionario: El producto
7 El perfil del vendedor
7.1 Introducción
7.2 Personalidad del vendedor
7.3 Clases de vendedores
7.4 Los conocimientos del vendedor
7.5 Motivación y destreza
7.6 Análisis del perfil del vendedor
7.7 El papel del vendedor
7.8 Ejercicio de reflexión
7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor
8 Errores más frecuentes de los vendedores
8.1 No dejar hablar al cliente
8.2 Relajar su indumentaria
8.3 Revender
8.4 Hablar mal de la competencia
8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
8.6 Hablar con imprecisión
8.7 Forzar el cierre
8.8 No realizar seguimientos
8.9 Ejercicio de reflexión
8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores
9 Tipos de clientes
9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
9.2 El cliente interno
9.3 Organizaciones sin clientes
9.4 Tipologías de los clientes
9.5 Ejercicio de reflexión
9.6 Cuestionario: Tipos de clientes
10 Cara a cara con el cliente
10.1 Introducción
10.2 El respeto como norma
10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
10.4 Cuándo y cómo empezar
10.5 Cómo actuar
10.6 Ofrecer información y ayuda
10.7 Ejercicio de reflexión
10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente
11 El cliente difícil
11.1 Introducción
11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
11.3 El cliente aparentemente visceral
11.4 El rechazo visceral
11.5 El cliente verdaderamente difícil
11.6 Problemas de carácter permanente
11.7 La relación imposible
11.8 Ejercicio de reflexión
11.9 Cuestionario: El cliente difícil
12 Motivaciones del cliente para comprar I
12.1 Introducción
12.2 La fachada
12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.5 Ejercicio de reflexión
12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I
13 Motivaciones del cliente para comprar II
13.1 Introducción
13.2 Definición de las secciones
13.3 Las zonas en la sala de ventas
13.4 Localización de las secciones
13.5 La elección del mobiliario
13.6 Ejercicio de reflexión
13.7 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar II.
14 La venta como proceso
14.1 Introducción
14.2 El proceso de compra-venta
14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.4 El comportamiento del consumidor
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 Ejercicio de reflexión
14.7 Cuestionario: La venta como proceso
15 Características y hábitos del consumidor habitual
15.1 Introducción
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
15.3 Tipos de compras
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
16 Tipología de la venta
16.1 Tipología según la pasividad
actividad
16.2 Tipología según la presión
16.3 Tipología según la implicación del producto
16.4 Tipología según el público y forma de venta
16.5 Ejercicio de reflexión
16.6 Cuestionario: Tipología de la venta
17 Técnicas de ventas
17.1 Introducción
17.2 Fases de la venta
17.3 Contacto y presentación
17.4 Sondeo
17.5 Argumentación
17.6 La entrevista
17.7 Material de apoyo
17.8 El cierre de la venta
17.9 El seguimiento
17.10 Ejercicio de reflexión
17.11 Cuestionario: Técnicas de venta
18 Promoción
18.1 Promoción
18.2 La publicidad
18.3 Tipos de soporte publicitario
18.4 Los efectos de la publicidad
18.5 Ejercicio de reflexión
18.6 Cuestionario: Promoción
19 Las objeciones
19.1 Introducción
19.2 Sentido de las objeciones
19.3 El vendedor y las objeciones
19.4 Tipos de objeciones
19.5 Tratamiento de las objeciones
19.6 Descripción de las objeciones
19.7 Ejercicio de reflexión
19.8 Cuestionario: Las objeciones
20 Técnicas frente a objeciones
20.1 Normas generales frente a las objeciones
20.2 Objeción-apoyo
20.3 Descubrir la verdadera objeción
20.4 Conformidad y contraataque
20.5 Prever la objeción
20.6 Retrase la respuesta
20.7 Negación de la objeción
20.8 Admisión de la objeción
20.9 Ejercicio de reflexión
20.10 Cuestionario: Técnicas frente a objeciones
20.11 Cuestionario: Cuestionario final -
Preguntas frecuentes
¿Cuánto facturan anualmente las academias y autoescuelas en España?
El sector de autoescuelas factura aproximadamente 800 millones de euros anuales según datos del SEPE, mientras que las academias de formación complementaria generan otros 400 millones adicionales. Este volumen económico requiere profesionales especializados en técnicas de venta adaptadas al sector educativo.
¿Por qué es diferente vender servicios educativos que productos físicos?
Los servicios formativos requieren técnicas de venta consultiva que generen confianza a largo plazo, ya que los clientes invierten en su futuro profesional. La Confederación Nacional de Autoescuelas destaca que el 70% de las ventas exitosas se basan en la construcción de relaciones personalizadas.
¿Qué perfil buscan las empresas del sector para ventas?
Según el INE, el 85% de autoescuelas y academias valoran habilidades comunicativas y conocimiento del sector por encima de la experiencia previa en ventas. El perfil más demandado combina empatía, capacidad de escucha activa y dominio de técnicas de cierre específicas para servicios formativos.
¿Cuál es el salario medio en ventas de academias y autoescuelas?
Los comerciales del sector formativo perciben entre 18.000 y 28.000 euros anuales según datos del SEPE, con importantes complementos por objetivos que pueden incrementar la remuneración hasta un 40%. Las autoescuelas urbanas suelen ofrecer los salarios más competitivos del segmento.
¿Cómo afecta la digitalización a las ventas en este sector?
El 60% de academias y autoescuelas han implementado estrategias de venta multicanal desde 2020, combinando atención presencial y digital. La DGT confirma que las consultas online han crecido un 180% en los últimos tres años, obligando a adaptar las técnicas comerciales tradicionales.
¿Qué oportunidades laborales existen en el sector?
España cuenta con más de 4.200 autoescuelas activas según la DGT y cerca de 8.000 academias de formación complementaria. El SEPE registra una demanda creciente de profesionales comerciales especializados, con una tasa de empleabilidad del 78% para perfiles con conocimientos específicos del sector.
Respondemos en aproximadamente
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