Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Certificado acreditativo
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Bonificación
Bonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)
Descuentos para cursos grupales
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Impartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona
Curso Online Bonificado de Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
La gestión comercial informatizada: pilar estratégico ante la obligatoriedad digital y la transformación normativa
El uso de la factura electrónica en España aumentó un 21,18 % en 2024 respecto al año anterior, según datos de Grupo SERES , reflejando la aceleración de la transformación digital en los procesos administrativos y comerciales de las organizaciones. Este salto cuantitativo consolida la necesidad de dominar aplicaciones informáticas de gestión comercial como herramientas imprescindibles en el ecosistema empresarial español.
Leer másEl marco normativo español ha intensificado esta exigencia. El Real Decreto 238/2026, de 25 de marzo, regula el sistema de facturación electrónica obligatoria entre empresarios y profesionales (B2B) , mientras que la Orden HAC/1177/2024 desarrolla las especificaciones técnicas de los sistemas informáticos de facturación . Ambas normas configuran un escenario donde el manejo de software CRM, sistemas ERP, gestión de almacén y facturación deja de ser opcional para convertirse en competencia técnica exigible. Los profesionales que operan estas plataformas deben garantizar trazabilidad, integridad de registros e interoperabilidad con la Agencia Tributaria. En sectores como comercio, hostelería, distribución y servicios B2B, la gestión eficiente de clientes-proveedores, presupuestos, albaranes y facturas mediante aplicaciones especializadas determina la viabilidad operativa y el cumplimiento fiscal de miles de pymes.
Leer menos| Administrativos comerciales que necesitan gestionar eficazmente las relaciones con clientes y proveedores mediante herramientas CRM. Técnicos de atención al cliente que buscan optimizar el tratamiento y actualización de bases de datos comerciales. Responsables de compras que desean automatizar la tramitación administrativa de pedidos y gestión documental con proveedores. Asistentes de ventas que requieren dominar aplicaciones informáticas para el seguimiento comercial y parametrización de condiciones. |
| La duración del curso de Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial es de 50 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más horas lectivas según se necesite. Fecha de inicio: A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado. |
Objetivos
- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta
| Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo. | La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación. |
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Existen dos modalidades disponibles: Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. |
Temario
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997.
Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos,
esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos
bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial es el siguiente:
Módulo 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
UD1. Introducción.
UD2. Actualización de ficheros de información de: clientes. Proveedores. Productos y servicios. Agentes de venta y distribución.
- 2.1. Programas CRM.
2.2. Clientes.
2.3. Proveedores.
2.4. Productos y servicios.
2.5. Agentes de venta y distribución.
2.6. Empresas de la competencia.
2.7. Parámetros comerciales: descuentos tipos impositivos.
UD3. Tramitación administrativa de la información a clientes y proveedores.
- 3.1. Recepción de la información y documentación.
3.2. Organización.
3.3. Digitalización.
3.4. Registro.
3.5. Transmisión.
3.6. Búsquedas.
Módulo 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
UD1. Introducción.
UD2. Generar los archivos de información.
- 2.1. Ciclo de pedido en un almacén.
2.2. Existencias y materias primas.
2.3. Envases embalajes y otros.
2.4. Clasificación agrupación de artículos.
UD3. Sistemas de gestión informática de almacenes.
- 3.1. Sistema de control.
3.2. Sistemas informatizados de control de almacén.
3.3. Principales documentos generados en las operaciones de almacén.
Módulo 3. Utilización de las aplicaciones informáticas de gestión de facturación.
UD1. Introducción.
UD2. Generación de presupuestos pedidos albaranes facturas y otros.
- 2.1. Presupuestos y pedidos.
2.2. Albaranes.
2.3. Facturas.
2.4. Otros documentos.
UD3. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas.
- 3.1. Contabilidad.
3.2. Gestión de datos y otras aplicaciones.
Módulo 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.
UD1. Introducción.
UD2. Gestionar la información obtenida de la postventa.
- 2.1. Postventa.
2.2. Organización.
2.3. Registro.
2.4. Archivo.
UD3. Realizar acciones de fidelización.
- 3.1. Fidelización y marketing relacional.
3.2. Servicio de atención al cliente.
3.3. Estrategias de fidelización.
UD4. Gestión de quejas y reclamaciones.
- 4.1. Quejas y reclamaciones.
4.2. Registro y archivo.
UD5. Obtención mediante aplicaciones de gestión de informes formularios estadísticas etc.
- 5.1. Consultas.
5.2. Informes y estadísticas.
5.3. Formularios.
UD6. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información.
- 6.1. Consecuencias de su no aplicación.
6.2. Copias de seguridad.
Respondemos en aproximadamente
3 horas promedio en días laborables.
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