Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Certificado acreditativo
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Bonificación
Bonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)
Descuentos para cursos grupales
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Impartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona
Curso Online Bonificado de Correspondencia comercial
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
La correspondencia comercial ante un ecosistema de 3,3 millones de empresas y el cerco del RGPD
A 1 de enero de 2025, España contaba con 3.310.824 empresas económicamente activas , un tejido empresarial en el que el 10,8% de la población de 16 y más años con estudios superiores se especializaba en Negocios, administración y derecho (INE, 2024) . En este escenario, la correspondencia comercial —cartas, informes, instancias, oficios, mailings— sigue constituyendo el eje de comunicación formal entre empresas, administraciones y clientes; pero su práctica está sometida a una arquitectura normativa que exige rigor desde la redacción hasta la protección de datos.
Leer másEl Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos han redefinido el perímetro de las comunicaciones comerciales electrónicas: desde junio de 2023 quedan prohibidas las comunicaciones comerciales telefónicas dirigidas a consumidores salvo consentimiento explícito , y el artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI) prohíbe correos electrónicos comerciales sin autorización previa. Para las empresas, el dominio de los estilos documentales —bloques, márgenes, asuntos— debe ahora integrarse con el deber de información del artículo 13 del RGPD, el derecho de oposición y la consulta a sistemas de exclusión publicitaria. La frontera entre informar, vender y vulnerar un derecho se mide por la calidad de la correspondencia y por el cumplimiento normativo, dos pilares interdependientes en cualquier gestión administrativa profesional.
Leer menos| Administrativos de departamentos comerciales que necesitan redactar documentación empresarial con corrección y profesionalidad en su comunicación diaria. Asistentes de dirección y secretarias que buscan perfeccionar la elaboración de informes, oficios e instancias según normativa vigente. Responsables de atención al cliente que desean mejorar la calidad de sus comunicaciones escritas internas y externas con clientes. Comerciales y gestores de ventas que requieren dominar técnicas de redacción para correspondencia corporativa efectiva y persuasiva. |
| La duración del curso de Correspondencia comercial es de 32 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más horas lectivas según se necesite. Fecha de inicio: A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado. |
Objetivos
- Realizar los diferentes tipos de documentos que se utilizan en la comunicación externa e interna de la empresa, mailings y combinación correspondencia.
| Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo. | La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación. |
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Existen dos modalidades disponibles: Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. |
Temario
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997.
Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos,
esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos
bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Correspondencia comercial es el siguiente:
UD1. Estilo en cartas comerciales. Tipos.
- 1.1. Definición.
1.2. Aspectos a tener en cuenta en la redacción de un Documento Comercial.
1.3. Estructura de un Documento Comercial.
1.4. Estilos de Carta Comercial.
UD2. Informes.
- 2.1. Definición.
2.2. Estructura de un Informe.
2.3. La petición de un Informe.
2.4. La redacción de un Informe.
2.5. Tipos de Informes.
UD3. Instancias y oficios.
- 3.1. Definición de Instancia.
3.2. Márgenes de la Instancia.
3.3. Estructura de una Instancia.
3.4. Definición del Oficio.
3.5. Márgenes del Oficio.
3.6. Estructura de un Oficio.
UD4. Comunicaciones: Internas y Externas.
- 4.1. Definición de Comunicación.
4.2. Comunicados Internos.
4.3. Comunicados Externos.
UD5. Mailings.
- 5.1. Mailings.
5.2. Combinar correspondencia.
Respondemos en aproximadamente
3 horas promedio en días laborables.
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