Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Certificado acreditativo
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Bonificación
Bonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)
Descuentos para cursos grupales
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Impartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona
Curso Online Bonificado de Telecomunicaciones Voz IP para PYMES
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
La revolución VoIP transforma las comunicaciones empresariales en España
Las pequeñas y medianas empresas españolas están protagonizando una migración masiva hacia sistemas de voz IP, con más de 1,2 millones de PYMES adoptando esta tecnología según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Esta transformación responde a la necesidad de reducir costes operativos y mejorar la competitividad empresarial en un mercado cada vez más digitalizado. El sector de las telecomunicaciones IP experimenta un crecimiento anual del 15% en facturación, consolidándose como una de las áreas tecnológicas más demandadas por las organizaciones.
Leer másEl mercado laboral refleja esta tendencia con un incremento del 28% en ofertas de empleo relacionadas con administración de sistemas VoIP durante 2024, según registros del SEPE. Los perfiles más solicitados incluyen técnicos especializados en protocolos SIP, administradores de centralitas IP y consultores en migración de infraestructuras. La Estrategia España Digital 2025 identifica las telecomunicaciones IP como sector clave para la modernización del tejido empresarial, con inversiones públicas de 140 millones de euros destinadas a facilitar la transición tecnológica de las PYMES hacia soluciones de comunicación unificada.
Leer menos| Directivos y responsables de TI en PYMES que necesitan conocer las telecomunicaciones sobre protocolo IP para su empresa. Técnicos de sistemas y redes que buscan formarse en tecnología de voz sobre IP para implantaciones empresariales. Profesionales de telecomunicaciones que desean especializarse en soluciones VoIP para el sector empresarial. Emprendedores que quieren reducir costes de telefonía adoptando sistemas de comunicaciones IP en su negocio. |
| La duración del curso de Telecomunicaciones Voz IP para PYMES es de 20 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más horas lectivas según se necesite. Fecha de inicio: A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado. |
Objetivos
Comprender la tecnología de Voz sobre IP (VoIP) y aprender a utilizarla profesionalmente en la empresa, reduciendo costes de telecomunicaciones y mejorando la comunicación interna y externa.
Al finalizar este curso, el alumno será capaz de:
- Comprender los fundamentos técnicos de la Voz sobre IP y sus ventajas frente a la telefonía tradicional.
- Configurar y utilizar aplicaciones de VoIP como Skype y otras plataformas de comunicación en tiempo real.
- Implementar soluciones de telefonía IP en la PYME: centralitas virtuales, extensiones y videoconferencia.
- Evaluar las necesidades de infraestructura de red para garantizar la calidad del servicio VoIP.
- Realizar conferencias de voz y vídeo profesionales para reuniones de trabajo, formación y atención al cliente.
La telefonía IP permite a las PYMES reducir drásticamente sus costes de telecomunicaciones mientras acceden a funcionalidades avanzadas que antes estaban reservadas a grandes empresas.
| Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo. | La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación. |
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Existen dos modalidades disponibles: Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. |
Temario
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997.
Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos,
esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos
bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Telecomunicaciones Voz IP para PYMES es el siguiente:
1 Introducción a la telefonía VOZ IP
1.1 Conceptos básicos
1.2 Mensajería instantánea Chat
1.3 Programas de Voz por IP
1.4 Cuestionario: Introducción a la telefonía Voz IP
2 Utilización de la herramienta Skype en la Pyme
2.1 Hardware necesario para ser usuario de Skype
2.2 Utilidad de Skype para la Pyme
2.3 Descargar Skype
2.4 Instalar Skype
2.5 Iniciar y cerrar Skype
2.6 Práctica simulada: Inicio de sesión con Skype
2.7 Cuestionario: Utilización de Skype para una Pyme
3 Establecimiento de comunicación y gestión de contactos
3.1 Agregar contactos
3.2 Importar contactos
3.3 Eliminar contactos
3.4 Establecer una conversación
3.5 Práctica simulada: Establecer una conversación
3.6 Práctica simulada: Establecer una conversación II
4 Seguridad
4.1 Peligros en la red
4.2 Virus
4.3 Antivirus
4.4 Avast Antivirus
4.5 Configuración de Avast
4.6 Conociendo el Menú Principal de Avast
4.7 Buscando virus
4.8 Cuestionario: Seguridad
5 Realización de conferencias o reuniones virtuales en grupo
5.1 Iniciar una conversación múltiple
5.2 Añadir un nuevo participante a la conferencia
5.3 Perfil de Skype
5.4 Configuración
5.5 Práctica simulada: Inicie una conferencia virtual
6 Complementación con otras aplicaciones ofimáticas para potenciar el resultado
6.1 Enviar archivos
6.2 Recibir archivos
6.3 Práctica simulada: Enviar ficheros
7 Introducción a los programas gratuitos en Internet
7.1 Internet y los hackers
7.2 Programas gratuitos
8 Factores a considerar como usuario de Internet
8.1 Peligros en la red
8.2 Virus
8.3 SPAM
8.4 Programas PHISHING
8.5 SPYWARE
8.6 SNIFFER
8.7 KeyLogger
9 Búsqueda de información en general
9.1 Conceptos generales
9.2 Elementos de un sitio Web
9.3 Buscadores Web
9.4 Compresores y descompresores
9.5 Cuestionario: Cuestionario final
Preguntas frecuentes
¿Cómo afecta la migración a VoIP en las PYMES españolas?
El 87% de las empresas españolas con menos de 250 empleados han migrado o planean migrar a sistemas de telefonía IP según el último informe de la ONTSI. Esta tecnología reduce los costes de comunicación hasta un 60% y mejora la productividad empresarial.
¿Por qué los responsables de TI necesitan dominar protocolos de voz IP?
El mercado laboral demanda profesionales especializados en telecomunicaciones IP, con un crecimiento del 23% en ofertas de empleo según datos del SEPE 2024. Las PYMES requieren técnicos que gestionen infraestructuras convergentes de voz y datos.
¿Cuáles son las ventajas competitivas de implementar VoIP en pequeñas empresas?
La telefonía IP permite a las PYMES competir con grandes corporaciones mediante funcionalidades avanzadas como call centers virtuales, integración CRM y movilidad empresarial. Reduce la inversión inicial en infraestructura hasta un 70%.
¿Qué protocolos de voz IP dominan el mercado empresarial?
SIP (Session Initiation Protocol) lidera con 78% de adopción en entornos empresariales españoles según el Observatorio Nacional de Telecomunicaciones. H.323 mantiene presencia en infraestructuras legacy, mientras RTP gestiona el transporte de audio.
¿Cómo impacta la digitalización en las comunicaciones empresariales?
El Plan España Digital 2025 establece que el 95% de las PYMES deben digitalizar sus comunicaciones. La integración de voz IP con herramientas colaborativas se ha convertido en requisito fundamental para la transformación digital empresarial.
¿Qué perfiles profesionales demanda el sector de telecomunicaciones IP?
Los administradores de sistemas VoIP registran salarios medios de 35.000-45.000€ anuales según el INE. Las empresas buscan especialistas en configuración de centralitas IP, gestión de QoS y seguridad en comunicaciones empresariales.
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