Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Certificado acreditativo
Contenidos didácticos de calidad
Calendario flexible
Profesores especializados
Aula virtual accesible para PCs, notebook, tablet y smartphone
Opción a disponer de asistencia de profesor o sólo acceso a contenidos (autoestudio)
Bonificación
Bonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)
Descuentos para cursos grupales
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Impartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona
Curso Online Bonificado de Administración y gestión comercial
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
La administración comercial se consolida como área clave en la recuperación empresarial española
Los departamentos de administración comercial han experimentado una transformación radical en los últimos tres años, consolidándose como piezas fundamentales en la estrategia empresarial. Según el último informe del INE sobre estructura empresarial, el 89% de las empresas españolas con más de 50 empleados han reforzado sus equipos de gestión comercial. Esta evolución responde a la necesidad de optimizar los procesos de compraventa y mejorar la experiencia del cliente B2B en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado.
Leer másEl mercado laboral español registra un crecimiento sostenido en la demanda de profesionales especializados en administración y gestión comercial, con más de 15.400 nuevas ofertas de empleo publicadas en 2023 según datos del SEPE. Las empresas buscan perfiles que dominen la gestión integral de operaciones comerciales, desde la tramitación de pedidos hasta la facturación y seguimiento post-venta. Los sectores de distribución, manufactura y servicios profesionales lideran esta demanda, ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional en un área que combina competencias técnicas, comerciales y de atención al cliente especializada.
Leer menos| Profesionales de administración comercial que necesitan dominar la gestión integral de operaciones de compraventa. Responsables de ventas y compras que buscan optimizar sus procesos comerciales con técnicas de gestión eficientes. Auxiliares de comercio y administración que desean ampliar competencias en gestión comercial empresarial. Emprendedores y autónomos que requieren gestionar eficazmente las operaciones comerciales de su negocio. |
| La duración del curso de Administración y gestión comercial es de 60 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más horas lectivas según se necesite. Fecha de inicio: A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado. |
Objetivos
Adquirir los conocimientos necesarios para la correcta administración y gestión comercial de operaciones en la empresa.
Al finalizar este curso, el alumno será capaz de:
- Planificar y organizar la actividad comercial orientada a resultados.
- Gestionar el ciclo completo de una operación de compraventa: prospección, negociación y cierre.
- Aplicar técnicas de seguimiento y fidelización de la cartera de clientes.
- Elaborar informes comerciales y analizar los resultados de la gestión de ventas.
- Coordinar las funciones administrativas y comerciales para optimizar la eficiencia.
La correcta gestión comercial es el motor de cualquier empresa, y dominar sus fundamentos permite mejorar los resultados de venta y consolidar relaciones duraderas con los clientes.
| Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo. | La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación. |
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Existen dos modalidades disponibles: Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. |
Temario
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997.
Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos,
esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos
bonificados para trabajadores.
El temario predefinido del curso online de Administración y gestión comercial es el siguiente:
1 Marco económico del comercio y la intermediación comercial
1.1 El sector del comercio y la intermediación comercial
1.2 El sistema de distribución comercial en la economía
1.3 Fuentes de información comercial
1.4 El comercio electrónico
2 Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación
2.1 El entorno de la actividad
2.2 Análisis de mercado
2.3 Oportunidades de negocio
2.4 Formulación del Plan de Negocio
2.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
3 Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial
3.1 Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico
3.2 Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia
3.3 El contrato de agencia comercial
3.4 El código deontológico del agente comercial
3.5 Otros contratos de Intermediación
3.6 Trámites administrativos para ejercer la actividad
4 Dirección comercial y logística comercial
4.1 Planificación y estrategias comerciales
4.2 Promoción de ventas
4.3 La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
4.4 Registro, gestión y tratamiento de la información comercial
4.5 Redes al servicio de la actividad comercial
4.6 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
5 Presupuesto y contabilidad básica de la actividad comercial
5.1 Concepto y finalidad del presupuesto
5.2 Clasificación de los presupuestos
5.3 El presupuesto financiero
5.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
5.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
5.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
5.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros-contables previsionales y reales
6 Financiación básica y viablidad económica de la actividad comercial
6.1 Fuentes de Financiación de la actividad
6.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
6.3 El Seguro
6.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
6.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
7 Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
7.1 Organización y archivo de la documentación
7.2 Facturación
7.3 Documentación relacionada con la Tesorería
7.4 Comunicación interna y externa
7.5 Organización del trabajo comercial
8 Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial
8.1 Gestión contable básica
8.2 Gestión fiscal básica
8.3 Gestión laboral básica
8.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
8.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
9 Organización del entorno comercial
9.1 Estructura del entorno comercial
9.2 Fórmulas y formatos comerciales
9.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
9.4 Estructura y proceso comercial en la empresa
9.5 Posicionamiento e imagen de marca
9.6 Normativa general sobre comercio
9.7 Derechos del consumidor
10 Gestión de la venta profesional
10.1 El vendedor profesional
10.2 Organización del trabajo del vendedor profesional
10.3 Manejo de las herramientas de gestión
10.4 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
11 Documentación propia de la venta de productos y servicios
11.1 Documentos comerciales
11.2 Documentos propios de la compraventa
11.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
11.4 Elaboración de la documentación
11.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
12 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
12.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
12.2 Cálculo de PVP
12.3 Estimación de costes de la actividad comercial
12.4 FISCALIDAD
12.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
12.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
12.7 Cálculo de comisiones comerciales
12.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados
intereses
12.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
12.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
12.11 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
13 Procesos de venta
13.1 Tipos de venta
13.2 Fases del proceso de venta
13.3 Preparación de la venta
13.4 Aproximación al cliente
13.5 Análisis del producto o servicio
13.6 El argumentario de ventas
14 Aplicación de técnicas de venta
14.1 Presentación y demostración del producto-servicio
14.2 Demostración ante un gran número de clientes
14.3 Argumentación comercial
14.4 Técnicas para la refutación de objeciones
14.5 Técnicas de persuasión a la compra
14.6 Ventas cruzadas
14.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
14.8 Técnicas de comunicación no presenciales
14.9 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
15 Seguimiento y fidelización de clientes
15.1 La confianza y las relaciones comerciales
15.2 Estrategias de fidelización
15.3 Externalización de las relaciones con clientes
telemarketing
15.4 Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente
16 Conflictos y reclamaciones en la venta
16.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
16.2 Gestión de quejas y reclamaciones
16.3 Resolución de reclamaciones
16.4 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
16.5 Cuestionario: Cuestionario final
Preguntas frecuentes
¿Salarios de técnicos en administración comercial en España?
Según datos del INE, el salario medio de un técnico en administración comercial oscila entre 22.000 y 32.000 euros anuales. Los profesionales con mayor experiencia en gestión integral de operaciones comerciales pueden superar los 38.000 euros anuales.
¿Sectores que más demandan estos perfiles profesionales?
El sector servicios concentra el 68% de las ofertas según el SEPE, destacando distribución, retail y comercio electrónico. Las empresas manufactureras y de importación-exportación también registran alta demanda de especialistas en gestión comercial.
¿Competencias más valoradas por las empresas?
Los empleadores priorizan el dominio de sistemas ERP, gestión de pedidos y facturación, según informes de InfoJobs. El conocimiento en logística comercial y atención al cliente B2B son competencias altamente demandadas.
¿Perspectivas de crecimiento profesional en el área?
El 72% de los técnicos en administración comercial promociona a puestos de responsable comercial en menos de cinco años. Las oportunidades de especialización en comercio internacional y gestión de grandes cuentas ofrecen las mejores perspectivas salariales.
¿Impacto de la digitalización en las funciones comerciales?
El 85% de las empresas españolas ha implementado soluciones digitales en sus procesos comerciales según ONTSI. Los profesionales deben dominar plataformas CRM, automatización de pedidos y análisis de datos comerciales para mantener su competitividad.
¿Regiones con mayor demanda laboral en administración comercial?
Madrid, Cataluña y Comunidad Valenciana concentran el 58% de las ofertas de empleo según el Observatorio de las Ocupaciones del SEPE. Las zonas industriales y puertos comerciales registran especial demanda de estos perfiles especializados.
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